Veelgestelde vragen
Antwoorden op de vragen die kantoren en bedrijven ons vaak stellen.
Heb je speciale hardware nodig?
Nee. Bij ons hoef je geen extra hardwarecomponent aan te kopen. Het is de smartphone, de laptop of de tablet waarmee je kan werken. Het is puur software.
Dien ik Copilot van Microsoft volledig te vervangen als we jullie afnemen?
Nee, integendeel. We hebben veel use cases waar wij parallel naast een Copilot kunnen lopen. Wij zijn de specialist van alles rond het klantcontact voor, tijdens en na de meetings. Wij gaan nooit een SharePoint aanbieden. Wij gaan nooit bepaalde Microsoft-pakketten ontwikkelen. De twee samen zijn heel krachtig.
Vervangt Claritalk ons dossierbeheer of vergaderplatform?
Nee. Claritalk vervangt geen dossierbeheer en geen vergaderplatform. Het leeft als laag over de systemen die je kantoor al gebruikt: het leest eruit wat nodig is om een gesprek voor te bereiden, ondersteunt het gesprek zelf en schrijft achteraf de goedgekeurde conclusies terug naar die systemen.
Kijk je naar Vectera?
Vectera is een videoplatform waar later transcriptie bij is gekomen. Je klant krijgt dan een link naar een omgeving die hij niet kent, en wat er besproken is staat los van je dossier. Claritalk vraagt dat niet: het gesprek blijft waar het vandaag al plaatsvindt — in Google Meet, Microsoft Teams of Zoom, aan de telefoon of rond de tafel — en de goedgekeurde conclusies gaan terug naar AdminPulse, Silverfin en FID-Manager. Het volledige verschil per functie staat op onze vergelijkingspagina.
Werkt het ook bij een gesprek rond de tafel?
Ja. Claritalk Desktop draait als overlay over je eigen scherm, dus ook wanneer je de cijfers gewoon projecteert bij de klant op kantoor. Voor digitale gesprekken werkt het in Teams, Google Meet, Zoom of welk vergaderplatform je kantoor ook gebruikt. Je hebt er geen apart videoplatform bij nodig.
Wat als een medewerker de suggesties niet volgt?
Claritalk stelt voor, jij beslist. Elke taak, elk verslag en elke tijdsregistratie passeert langs een goedkeuring voor ze naar je systemen vertrekt.
Wat gebeurt er met onze klantgegevens?
Claritalk verwerkt klantgegevens uitsluitend voor jouw kantoor, met een verwerkersovereenkomst en rechten die je zelf per gebruiker instelt. Vraag het volledige veiligheidsdossier op bij de demo. Meer over de verwerking van je gegevens staat in het privacybeleid.
Hoe lang duurt de opstart?
Er is geen datamigratie nodig. Wil je er niets omheen, dan ben je in een paar minuten vertrokken: account aanmaken en je eerste gesprek opnemen.
Zodra je koppelingen en goedkeuringsregels instelt, hangt de doorlooptijd af van welke systemen het zijn en wat je kantoor wil afspreken. Dat overlopen we concreet tijdens de demo.
Pak je het liever grondig aan, dan werken we samen met jullie opleidingsverantwoordelijke een implementatieplan uit: wie start wanneer, met welke dossiers, en hoe de rest van het kantoor volgt.
Met welke pakketten werkt Claritalk samen?
Claritalk koppelt aan AdminPulse, Silverfin, FID-Manager, BrokerCloud, aiGust, Outlook, Microsoft Teams, Google Meet, Zoom en Google Agenda. In de marketplace binnen de applicatie staan nog meer koppelingen, en ontwikkelaars koppelen via de API en webhooks.
Wat kost Claritalk?
Claritalk start vanaf EUR 12 per gebruiker per maand bij jaarlijkse betaling, met pakketten voor elk team en Enterprise op maat vanaf 25 gebruikers. Alle bedragen en de vergelijkingstabel staan op de prijzenpagina.
Waar vind ik hulp en documentatie?
In de kennisbank vind je handleidingen en antwoorden over het gebruik van Claritalk. Ontwikkelaars vinden de technische API-documentatie op apidocs.claritalk.com.
Staat je vraag er niet tussen? Mail ons of plan een demo, dan antwoorden we persoonlijk.