Comment accroître la fiabilité de vos conseils grâce à l'IA ?
"L'IA est-elle fiable ?"
Une question légitime. Mais si vous la déployez intelligemment, l'IA peut tout simplement contribuer à une plus grande fiabilité, en particulier dans la manière dont vous recueillez, traitez et transmettez l'information.
Après tout, combien de fois des erreurs se glissent-elles dans un rapport ? Combien de fois des chiffres ou des accords se perdent-ils entre la conversation et le rapport final ? Avec des outils comme Claritalk, vous disposez d'une IA qui vous soutient à chaque étape du processus de conseil. Découvrez comment ci-dessous.
1 Saisir automatiquement les conversations de manière complète et objective
Ne vous fiez pas uniquement à votre mémoire ou à vos notes manuelles. Claritalk enregistre automatiquement vos conversations avec les clients et les convertit en un résumé clair. Plus de fragments ou d'interprétations, mais un rapport complet et factuel. Vous travaillez donc toujours avec des données correctes.
Application: Utilisez Claritalk lors de vos réunions afin de ne manquer aucun chiffre, aucune nuance ou aucun accord. Vous éviterez ainsi les erreurs dans vos conseils ou vos rapports.
2. Relier automatiquement les données d'appel à votre CRM ou à vos dossiers
L'IA peut faire plus qu'écouter. Claritalk reconnaît votre interlocuteur, le sujet de la conversation et le relie automatiquement au bon dossier ou au bon contact CRM. Plus de doublons ou de fichiers incorrects.
Application: Reliez votre CRM à Claritalk et sélectionnez la bonne personne pour votre réunion. Tout est enregistré au bon endroit.
3. Analyser les tendances de vos conversations
Vous voulez savoir quelles sont les questions que les clients posent le plus souvent ? Ou quelles sont les préoccupations récurrentes des entrepreneurs ? Claritalk analyse les conversations au fil du temps, ce qui vous permet d'identifier les tendances et de réagir de manière proactive.
Application: Examinez les thèmes récurrents dans vos journaux de conversation. Utilisez ces informations pour préparer vos conseils ou adapter vos services.
4. Travailler de manière plus cohérente en équipe
Dans de nombreuses organisations, plusieurs personnes travaillent autour d'un même client. L'IA garantit que tout le monde a accès aux mêmes informations actualisées. Fini les confusions et les oublis d'informations.
Application: partagez les rapports d'appels générés automatiquement au sein de votre équipe afin que vos collègues puissent prendre le relais en douceur ou procéder à des ajustements si nécessaire.
5. Instaurer la confiance par une communication transparente
Un client reçoit un aperçu clair de ce qui a été discuté après une conversation ? C'est très important. Cela montre que vous êtes à l'écoute, que vous êtes structuré et que vous tenez vos promesses.
Application: envoyez automatiquement un résumé ou un rapport à votre client via Claritalk après chaque séance de conseil. Cela augmente votre professionnalisme et réduit les malentendus.
En conclusion : l'IA est votre copilote, pas votre remplaçant.
Claritalk ne se substitue pas au travail, mais vous aide à mieux le faire. Vous restez l'expert qui analyse, conseille et prend des décisions, mais sur la base d'informations précises, complètes et partagées.