Claritalk x Titeca: AI in de accountancysector
Samenwerking tussen Claritalk en Titeca: AI voor de Accountancysector
Samenwerking tussen Claritalk en Titeca: AI voor de Accountancysector
Met trots kondigen we de samenwerking aan tussen Claritalk en Titeca. In een tijd waarin kunstmatige intelligentie (AI) steeds belangrijker wordt, kan de accountancysector niet achterblijven. Daarom bundelen Titeca en Claritalk hun krachten om de werkdruk van accountants te verlichten en de klantbeleving te optimaliseren met behulp van AI.
Hoe wordt AI precies ingezet?
AI speelt een belangrijke rol tijdens klantgesprekken. Het geïmplementeerde systeem van Claritalk vat alle informatie uit de gesprekken samen, zodat de accountant jouw data eenvoudig kan verwerken. Bovendien kan de AI tijdens de gesprekken adviespunten aandragen, die ervoor zorgen dat het advies sneller wordt geformuleerd en de informatie sneller wordt gedeeld. Door deze optimalisatie heeft jouw vertrouwenspersoon snel toegang tot cruciale informatie, wat de dienstverlening versnelt.
Ook voor jou als ondernemer is Claritalk interessant: je hoeft geen notities meer te maken en hebt de zekerheid dat geen belangrijke informatie verloren gaat. Dit bespaart tijd en zorgt voor een soepelere samenwerking met je accountant. Bovendien blijft er meer ruimte voor strategisch advies en kun je achteraf alles opnieuw bekijken om zeker te zijn dat je alles goed hebt geïnterpreteerd en precies weet welke stappen je moet ondernemen.
Wat maakt dit interessant voor accountants?
Titeca streeft naar het leveren van de best mogelijke service, die tegelijkertijd haalbaar en aangenaam is voor hun personeel. Het systeem biedt concrete taken aan, zodat je als accountant geen belangrijke opvolgingen vergeet. Daarnaast zorgt de feedback na elk gesprek ervoor dat je kunt groeien in je adviesrol. Met behulp van geavanceerde analytics kun je bovendien met zekerheid vaststellen dat je de juiste informatie hebt geïnterpreteerd, zonder afhankelijk te zijn van extra betrokken partijen.
Beveiliging: Hoe zit het met de bescherming van gegevens?
Een veelgestelde vraag over AI en zeker relevant in de accountancysector: Hoe zit het met de veiligheid van mijn gegevens? Het is belangrijk om een kort stukje theorie toe te lichten. De AI in Claritalk is een combinatie van LLM-systemen (Large Language Models) en eigen, beveiligde gegevens. Jouw gegevens worden opgeslagen in het systeem van Claritalk, niet in de LLM’s. Dit betekent dat hoewel de LLM’s een cruciale rol spelen in de functionaliteit van het systeem, ze geen toegang krijgen tot de inhoud van de gesprekken.
Titeca pro accountants & experts schreef bovendien een charter waarin het kader voor het gebruik van gegevens wordt verduidelijkt. Dit charter wordt dan ook gehanteerd binnen het gebruik van Claritalk en benadrukt het belang van privacy en gegevensbescherming, waarbij gesprekken niet worden opgeslagen en transcripties veilig bewaard worden volgens de AVG-richtlijnen. Zo hebben alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot de gegevens. Verder zullen klanten vooraf geïnformeerd worden over het gebruik van Claritalk en hoe hun gegevens worden verwerkt. Op deze manier wil Titeca transparant en ethisch samenwerken met zijn klanten.
Met deze benadering zorgen we ervoor dat je gegevens altijd veilig en vertrouwelijk worden behandeld. Transparantie, privacy en naleving van de wetgeving zijn essentieel voor een succesvolle samenwerking en Claritalk biedt een betrouwbare oplossing voor zowel de klant als de accountant.