Conway offre encore plus de confort avec Claritalk

Depuis de nombreuses années, Conway est un acteur majeur de la distribution et de la vente dans le Benelux, avec une large gamme de produits alimentaires et de détail. Avec une vision d'innovation et d'orientation client, Conway souhaite soutenir de manière optimale son équipe de vente dans le développement des relations avec les clients et le renforcement du flux de communication. Frank Schiettecatte, le chef de l'équipe de vente de Conway, a vu là le potentiel de Claritalk en tant qu'outil de coaching numérique essentiel.

Claritalk : l'outil de coaching idéal pour Conway

Claritalk a été choisi par Conway pour sa simplicité d'utilisation et sa valeur ajoutée évidente pour l'équipe. L'outil ne se contente pas de réduire les tâches administratives, il inclut également des éléments de coaching qui améliorent la communication. Frank déclare : "Ce qui est magique avec l'outil Claritalk, c'est que nous recevons une quantité invraisemblable d'informations du terrain. Ces données permettent de traiter instantanément les informations sur les clients et de répondre rapidement aux besoins du marché.

L'intégration CRM de Claritalk permet également à Conway de gérer les informations clients en temps réel. Cela favorise non seulement l'efficacité, mais garantit également une expérience client cohérente et de haute qualité. Grâce à Claritalk, les développeurs de clientèle de Conway peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : construire et renforcer les relations avec les clients.

Transformation numérique et amélioration de la qualité

Claritalk fait partie de la stratégie de transformation numérique de Conway. L'outil fournit des informations précieuses sur l'atelier et complète fortement les outils numériques existants au sein de l'entreprise. Conway considère donc Claritalk comme un investissement crucial pour améliorer la qualité de sa communication interne et de ses contacts avec les clients. En utilisant Claritalk comme outil de coaching, Conway donne à son équipe les moyens de mieux travailler ensemble et d'exceller sur le marché.