1. Introductie
Op onze website https://claritalk.com (hierna: “de website”) wordt gebruikgemaakt van cookies en aanverwante technieken zoals local storage, scripts en pixels (hierna samen “cookies”). Ook via derden die door ons zijn ingeschakeld, worden cookies geplaatst. De website wordt beheerd door SalesNote BV, Staatsbaan 305, 9870 Zulte, België.
2. Wat zijn cookies?
Een cookie is een klein bestand dat met pagina's van deze website wordt meegestuurd en door je browser op je toestel wordt opgeslagen. De informatie die erin staat, kan bij een volgend bezoek naar onze servers of naar die van de betrokken derden worden teruggestuurd.
3. Toestemming
Bij je eerste bezoek vragen we je keuze. Zolang je niets kiest of weigert, plaatsen we enkel strikt noodzakelijke cookies en staat Google Consent Mode op “geweigerd”: statistiek-, advertentie- en marketingtools laden dan niet of zonder cookies. Je keuze wordt lokaal bewaard in je browser (ct-consent-v1). Je kan ze op elk moment wijzigen door je browsergegevens voor claritalk.com te wissen; bij je volgende bezoek vragen we dan opnieuw.
4. Welke cookies we gebruiken
4.1 Strikt noodzakelijk
- ct-consent-v1 (local storage, tot je het wist) — bewaart je cookiekeuze.
4.2 Statistieken — enkel na toestemming
- Google Tag Manager (GTM-P96QFRHB) — laadt en beheert de meettools hieronder volgens je keuze.
- Google Analytics 4 — _ga (2 jaar), _ga_* (2 jaar): paginaweergaven, scrolldiepte, klikken en bronnen tellen.
- Zoho PageSense — zps-* en zab* (tot 1 jaar): anonieme inzichten in hoe pagina's gebruikt worden (klik- en scrollgedrag).
4.3 Advertenties — enkel na toestemming
- Google Ads — _gcl_au, _gcl_ls (tot 90 dagen): meten welke advertenties tot een aanvraag leiden. We tonen hiermee geen gepersonaliseerde advertenties op basis van je profiel.
4.4 Chat en klantrelatie — enkel na toestemming
- Zoho SalesIQ — o.a. siqlsdb, utsdb, zld*, *-_zldt (tot 1 jaar): de chatwidget laten werken en een bezoek koppelen aan een aanvraag die je zelf achterlaat (bijvoorbeeld een demo- of contactformulier).
5. Delen van gegevens
Gegevens uit deze cookies worden gedeeld met Google (Tag Manager, Analytics, Ads) en Zoho (SalesIQ, PageSense) als onze verwerkers. Lees ook hun privacyverklaringen: Google en Zoho. Waar gegevens buiten de EER terechtkomen, gebeurt dat met passende waarborgen zoals standaard contractuele clausules.
6. Je rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en je kan je toestemming altijd intrekken. Meer uitleg vind je in onze privacyverklaring. Vragen? Mail naar info@claritalk.com. Je kan ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
7. Cookies in je browser beheren
Je kan cookies ook via je browserinstellingen weigeren of verwijderen. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan mogelijk niet meer goed werken.