Niet alleen accountants praten met klanten.
Claritalk is gebouwd voor het klantgesprek, niet voor de boekhouding. Overal waar een gesprek beslissingen oplevert die iemand nadien moet vastleggen, opvolgen en factureren, doet het hetzelfde werk. Hieronder wat dat per domein betekent.
Verzekeringsmakelaars en financiële dienstverlening
Je adviseert over polissen, pensioenopbouw en dekkingen. Achteraf moet je kunnen tonen wat je precies hebt geadviseerd en waarom de klant koos zoals hij koos. Dat verslag schrijf je nu zelf, of het komt er niet.
Claritalk legt het gesprek vast, haalt de conclusie eruit en schrijft ze terug naar je makelaarspakket. Wat je besproken hebt, staat bij de klant, met datum.
- Koppeling met BrokerCloud voor klantdossiers en opvolging
- Elk advies gedocumenteerd, ook het telefoongesprek van tien minuten
- Jaarlijkse doorlichting die zichzelf inplant per klant
- Schadegevallen en vervaldagen als opvolgpunt in het dossier
Vandaag
- Het adviesgesprek zit in je hoofd, niet in het dossier
- Een collega die overneemt, begint van nul
- Bij discussie is er geen spoor van wat besproken werd
Met Claritalk
- Elk gesprek samengevat bij de juiste klant
- Beslissing en motivering herleidbaar, met datum
- Vervolgacties als taak, niet als goede voornemens
Vandaag
- Een cliëntgesprek van veertig minuten wordt zes tienden
- Het telefoontje tussendoor registreert niemand
- De nota van het gesprek schrijf je 's avonds, of nooit
Met Claritalk
- De prestatie wordt voorgesteld op basis van het echte gesprek
- Ook telefoon en mail komen in het dossier terecht
- De nota staat klaar voor je het kantoor verlaat
Advocaten en juridische dienstverlening
In een advocatenkantoor is tijd letterlijk de omzet. Toch verdwijnt net het korte werk uit de tijdsregistratie: het telefoontje, de mail met een advies erin, het gesprek dat uitliep. Wat je niet registreert, factureer je niet.
Claritalk vangt elke cliëntinteractie op, stelt de prestatie zelf voor en legt de inhoud vast bij het dossier. Jij bevestigt in plaats van te reconstrueren.
- Cliëntgesprekken, telefoon en mail gebundeld per dossier
- Prestatie voorgesteld op basis van het werkelijke gesprek
- Dossierhistoriek die blijft, ook als een confrater overneemt
- Rechten per gebruiker, zodat vertrouwelijkheid per dossier geldt
HR-kantoren, rekrutering en interim
Je voert de hele dag gesprekken: intakes bij klanten, sollicitanten, evaluaties, opvolging. Elk gesprek levert informatie op die iemand anders morgen nodig heeft, en die informatie zit verspreid over notitieblokken en hoofden.
Claritalk maakt van elk gesprek een gestructureerde samenvatting bij de juiste klant of kandidaat, met de actiepunten eruit gelicht.
- Intakegesprekken samengevat met de vacature-eisen eruit gehaald
- Kandidaatgesprekken vergelijkbaar gedocumenteerd
- Opvolging die niet afhangt van wie het gesprek voerde
- Nieuwe collega's die een dossier overnemen met de volledige historiek
Vandaag
- Elk gesprek wordt anders genoteerd, of niet
- De kennis vertrekt met de consultant
- Terugkoppeling naar de klant kost een halve dag per week
Met Claritalk
- Dezelfde structuur bij elk gesprek
- Alles bij het dossier, niet bij de persoon
- De terugkoppeling staat klaar na het gesprek
Waar het geld weglekt
- Meerwerk dat mondeling is afgesproken en nergens staat
- Een wijziging die de klant zich anders herinnert dan jij
- Beslissingen op de werf die de bureaudienst nooit bereiken
- Opleveringspunten die pas bij de factuur weer opduiken
Bouw, vastgoed en projectwerk
Een werfvergadering of een bezoek ter plaatse levert beslissingen op die geld kosten. Wie ze niet vastlegt, discussieert er maanden later over zonder bewijs.
Claritalk legt het gesprek vast waar het plaatsvindt, ook zonder laptop, en zet de afspraken om in opvolgpunten bij het juiste project.
- Werkt via de mobiele app, ook offline op de werf
- Beslissingen en meerwerk als apart opvolgpunt
- Verslag naar de klant, dezelfde dag nog
Consultancy, it en zakelijke dienstverlening
Adviesbureaus, it-partners, telecom, marketing: je verkoopt tijd en inzicht. De scope verschuift tijdens gesprekken, en wat er precies is afgesproken bepaalt of een project winstgevend blijft.
Claritalk houdt bij wat er per gesprek is beslist, waar de scope veranderde en welke uren daarbij horen.
- Scopewijzigingen zichtbaar in plaats van impliciet
- Uren die aansluiten bij wat er echt besproken is
- Eén dossier per klant, over projecten en jaren heen
- Koppeling met je eigen systemen via API en webhooks
Vandaag
- Scope schuift op zonder dat iemand het vastlegt
- Verslagen die niemand schrijft, dus ook niemand leest
- Discussie achteraf over wat was afgesproken
Met Claritalk
- Elke beslissing genoteerd met datum en context
- Het verslag komt uit het gesprek, niet uit je geheugen
- Eén waarheid voor jou en de klant
Staat jouw domein er niet bij?
Claritalk werkt vandaag ook bij bedrijven in energie, gezondheidszorg, horeca, industrie en retail. De vraag is nooit welke sector je zit in, maar of een gesprek met je klant beslissingen oplevert die iemand nadien moet vastleggen.
Is dat zo, dan werkt het bij jou ook. We tonen het graag op een gesprek dat jij deze week nog voert.
Drie vragen die het beslissen
- Leveren je klantgesprekken afspraken op die opgevolgd moeten worden?
- Verdwijnt er tijd in verslagen, taken en registratie achteraf?
- Zit de kennis over een klant in het hoofd van één collega?
Zie het werken op een gesprek uit jouw sector.
Maak je account aan en zet Claritalk op een gesprek uit jouw sector. Je ziet binnen één gesprek of het bij jouw manier van werken past.
Kom je liever in contact met één van onze sales? Plan een korte meeting.