Chaque entretien client retranscrit. Et c'est là que tout commence.
Autour de la table, au téléphone ou via Teams : Claritalk centralise chaque entretien client de votre cabinet, et est présent avant, pendant et après. Il prépare avec vos propres chiffres, retranscrit la conversation et restitue les conclusions dans AdminPulse et Silverfin.
Créez votre propre compte. Laissez-le écouter votre prochaine conversation.
| 2026 | Δ | |
|---|---|---|
| Chiffre d'affaires | 1.284.500 | −3,6% |
| Marge | 412.700 | +1,1% |
| Personnel | 268.900 | +7,0% |
| Résultat | 84.300 | −12,8% |
J'ai préparé 3 points pour cette discussion. Un est fait.
Déjà choisi par des centaines de cabinets et d'entreprises
Trois choses changent immédiatement.
Vous n'oubliez plus jamais rien sur un client
Ce qui a été dit est là. Le trimestre dernier, l'année dernière, lors de la réunion et de l'appel téléphonique entre-temps. Vous n'avez plus besoin de compter sur votre mémoire.
Un collègue prend le relais sans repartir de zéro
La connaissance du dossier est dans le dossier, pas dans la tête de quelqu'un. Celui qui prend en charge un client se met à jour en dix minutes, là où une heure de discussion était autrefois nécessaire.
L'administration après la conversation s'écrit d'elle-même
Rapport, tâches et heures sont prêts dès que vous quittez les lieux. Vous approuvez au lieu de taper le soir ce que vous avez déjà à moitié oublié le matin.
Les trois sont perceptibles dès une seule conversation. Démarrer gratuitement.
Découvrez en une minute et demie comment cela fonctionne.
Du rendez-vous qui se planifie automatiquement à la conclusion qui revient dans votre dossier. Plus rapide à regarder qu'à expliquer.
Avant, pendant et après l'entretien client, en un seul flux.
La conversation est votre produit. La préparation dévore votre marge.
Vos connaissances sont dispersées sur quatre systèmes, votre agenda est plein et le rapport est rédigé le soir. Non pas parce que votre cabinet est mal organisé, mais parce que personne ne rassemble ces systèmes au moment crucial.
Des clients qui passent entre les mailles du filet
Qui n'a pas été rencontré depuis neuf mois ? Vous ne le savez que si le client le demande lui-même — ou résilie.
Une préparation que personne ne paie
Chiffres de Silverfin, tâches d'AdminPulse, mandats de FID-Manager. Chaque conversation commence par la même recherche.
Des accords qui n'aboutissent nulle part
Ce que vous avez promis lors de la conversation est dans votre tête ou sur un bloc-notes — pas en tant que tâche, ni dans les heures, ni dans le dossier.
La plupart des outils ne font qu'une chose. Celui-ci gère toute la conversation.
De la première invitation au rapport final, dans un seul outil. Ce que vous rassemblez au préalable détermine la conversation. Ce qui est dit se retrouve ensuite automatiquement dans les bons systèmes.
Vous êtes préparé avant même d'y penser.
Claritalk consulte votre agenda et vos systèmes de bureau, décide quels clients doivent être rencontrés et prépare le dossier avec les sujets qui comptent vraiment ce trimestre.
- Le planificateur de rendez-vous suit la périodicité que vous définissez par dossier et envoie un e-mail au client
- La préparation de réunion regroupe les chiffres, les tâches et les points d'attention par dossier
- Proposition de sujets de discussion, avec la source
- Pratiquez la conversation à l'avance avec Clara, le partenaire de jeu de rôle
Exemple d'affichage du planificateur de rendez-vous.
Une deuxième paire d'yeux sur votre écran, sans gêner.
Pendant que vous montrez les chiffres, Claritalk Connect apparaît en haut de votre écran : la liste de contrôle de ce dossier, les suggestions que vous avez choisies à l'avance et les questions que vous oubliez habituellement. Autour de la table, dans Teams, Google Meet ou toute autre plateforme de réunion.
- Surcouche sur n'importe quel écran, même pendant le partage d'écran
- Aucune plateforme vidéo séparée n'est nécessaire : vous vous réunissez là où vous le faites déjà aujourd'hui
- Liste de contrôle en direct par dossier, à cocher pendant que vous parlez
- Suggestions basées sur les chiffres à l'étude
- Tout ce que vous cochez ou notez est immédiatement une contribution pour le feedback
Le travail de suivi est prêt avant que vous ne quittiez le parking.
Claritalk résume les sujets discutés et les réintègre dans les systèmes appropriés. Tâches dans votre logiciel de gestion de dossiers, heures dans votre suivi de temps, rapport au client. Vous approuvez, Claritalk fait le reste.
- Résumé par sujet, avec décision et responsable
- Conclusion par point de discussion retournée dans Silverfin, suivi en tant que tâche dans AdminPulse
- Tâches et délais directement dans AdminPulse ou FID-Manager
- Enregistrement du temps automatiquement complété
- Rapport au client, dans votre style et votre ton
Exemple d'affichage de l'écran de feedback.
Vous n'avez rien à remplacer. Claritalk s'ajoute à ce que vous avez déjà.
Un client appelle, envoie un e-mail ou vient. Claritalk gère les trois et les rassemble dans le dossier. Et votre cabinet a déjà un logiciel de gestion de dossiers, une plateforme de reporting et un agenda : Claritalk s'y intègre, lit ce dont il a besoin et réécrit ce qui a été décidé. Deux directions, aucune double saisie.
Ce sont les intégrations les plus profondes, pas toutes. Découvrez les autres sur le marketplace.
Réunions
Connect s'affiche en surimpression sur votre propre écran, même lorsque vous projetez les chiffres chez le client au bureau. En mode numérique, il fonctionne avec Teams, Google Meet et Zoom, sans plateforme vidéo séparée. Si vous n'avez pas votre ordinateur portable, notre application sur votre smartphone suffit.
Téléphone
Même l'appel téléphonique de dix minutes est retranscrit, résumé et converti en tâches.
Votre boîte de réception dans Outlook ou Gmail fait partie du dossier. L'e-mail de suivi est prêt comme brouillon.
AdminPulse
Fiches clients, tâches, délais et suivi du temps.
Silverfin
Chiffres, rapports trimestriels, programmes de travail et vos points de discussion.
FID-Manager
Mandats, suivi des dossiers et organisation du cabinet.
Outlook
Vos réunions d'aujourd'hui, vos invitations, vos e-mails de suivi.
Toute plateforme de réunion
Teams, Google Meet, Zoom ou autour de la table. Connect s'exécute en surimpression sur votre propre écran, peu importe la plateforme.
BrokerCloud
Pour les cabinets avec une branche de courtage : dossiers clients et suivi au même endroit.
Votre système
Vous travaillez avec un autre progiciel ? Claritalk s'intègre via API et webhooks.
Discuter de l'intégrationPosez une seule question, et il cherche dans vos systèmes et dans vos conversations
Votre progiciel de gestion de dossiers sait ce qui a été enregistré. Votre outil de reporting sait ce que les chiffres indiquent. Mais ce que vous avez promis à ce client en mars ne se trouve dans aucun des deux — cela se trouve dans une conversation. Claritalk Desktop rapproche ces deux éléments et vous permet de simplement poser la question.
Lors de la réunion annuelle du 14 mars, il a été convenu de revoir la fixation des prix du pain en janvier et de demander un devis pour le four. La tâche concernant la fixation des prix est ouverte au nom de Lies. Le devis a été reçu et se trouve en pièce jointe de l'e-mail du 2 septembre. La marge sur le pain est maintenant 1,4 point plus élevée que le trimestre précédent.
Ce que les gens demandent aussi
- Quels clients n'ont pas eu de conversation cette année ?
- Qui a parlé d'une acquisition ou d'une succession ?
- Pour quels dossiers la déclaration de TVA a-t-elle été discutée mais non cochée ?
- Résumez ce qui s'est passé avec ce client l'année dernière
- Quelles promesses sont encore en suspens dans mon portefeuille ?
La réponse indique toujours la source, afin que vous puissiez la vérifier dans le système d'origine.
De vos progiciels
Chiffres de Silverfin, dossiers, tâches, mandats et heures d'AdminPulse et FID-Manager, polices de BrokerCloud. Claritalk lit ce qu'il est autorisé à lire ; ces systèmes restent prioritaires.
De vos conversations
Chaque réunion, chaque appel téléphonique et chaque e-mail avec ce client, retranscrit et regroupé dans ce seul dossier client. C'est la pièce qui n'existe nulle part ailleurs, et généralement précisément celle que vous cherchez.
Sur votre propre écran
Claritalk Desktop fonctionne à côté de ce que vous avez ouvert, pas dans un énième onglet. Aussi pendant une conversation, car c'est là que vous avez le plus besoin de la réponse.
Bientôt disponible Poser des questions sur vos conversations est déjà possible dans Claritalk. La recherche dans vos progiciels connectés avec cette même question arrivera bientôt dans Claritalk Desktop. Si vous souhaitez faire partie du premier groupe à l'obtenir, faites-le nous savoir.
Vos points de discussion de Silverfin sont traités avec une conclusion.
La plupart des intégrations récupèrent des données et s'arrêtent là. Claritalk intègre les points de discussion préparés dans Silverfin à la conversation, enregistre la conclusion pour chaque point et la restitue — dans Silverfin et en tant que suivi dans AdminPulse. C'est l'intégration la plus complète du secteur.
Les points de discussion sont intégrés
Les points à discuter que votre équipe a préparés dans Silverfin sont automatiquement inclus dans la préparation du dossier.
Ils sont sur votre écran
Connect les affiche pendant la conversation comme une liste de contrôle, afin qu'aucun point ne reste dans le dossier.
Chaque point reçoit une décision
Claritalk enregistre pour chaque point de discussion ce qui a été décidé, par qui et pour quand. Vous approuvez.
Silverfin et AdminPulse
La conclusion est renvoyée dans Silverfin avec le point lui-même, et le suivi est enregistré comme tâche dans AdminPulse. Personne ne ressaisit quoi que ce soit.
Cinq composants qui s'assemblent.
Tous inclus en standard. Vous activez ce dont votre cabinet a besoin aujourd'hui.
Planificateur de rendez-vous
Définissez par dossier la fréquence à laquelle vous souhaitez voir ce client. Claritalk fait le reste : il gère la périodicité, envoie l'invitation et planifie.
PlusPréparation de réunion
Récupère vos réunions chaque matin et prépare par dossier ce qui est important : chiffres, tâches en suspens, points d'attention et source.
PlusClara, le partenaire de jeu de rôle
Pratiquez une conversation difficile à l'avance. Clara connaît le dossier et joue le rôle du client, afin que vous abordiez la situation avec un scénario au lieu d'un simple pressentiment.
PlusClaritalk Connect
La surcouche qui s'affiche sur votre écran pendant la conversation, avec liste de contrôle et suggestions. Autour de la table ou dans toute plateforme de réunion.
PlusRétroaction automatique
Résumé, tâches, heures et rapport retournent vers les bons systèmes après la conversation. Vous approuvez au lieu de ressaisir.
PlusVous utilisez déjà un outil de prise de notes ?
La prise de notes est également incluse dans Claritalk. Découvrez ce qui se passe en plus, avant et après la conversation.
Voir la comparaisonVous considérez Vectera ?
Une plateforme vidéo séparée vers laquelle votre client doit se rendre, ou une couche dans les systèmes que vous avez déjà. Canal par canal côte à côte.
Claritalk ou VecteraEt ce qui arrive
Claritalk s'étend avec chaque système où votre entretien client est traité. Dites-nous où votre cabinet rencontre des difficultés.
Parlez-nousLe même outil, trois journées de travail très différentes.
Vous voyez enfin qui est réellement suivi
Quels clients ont eu un entretien cette année, lesquels non, et où se trouvent les opportunités de conseil ? Sans avoir à les relancer.
Vous arrivez préparé, à chaque fois
Plus de soirées perdues à rédiger des rapports. Plus de recherche à travers trois systèmes pour une conversation d'une heure.
Vous obtenez un processus au lieu d'habitudes
La même qualité de préparation et de suivi pour chaque collaborateur, y compris les nouveaux collègues.
Testez-le lors de votre prochain entretien client.
Vous n'avez rien à connecter pour commencer, et personne à former. Une seule conversation suffit pour voir si cela fonctionne pour votre cabinet — et cette conversation est probablement déjà dans votre agenda cette semaine.
Vous préférez d'abord en discuter ensemble ? Planifiez une courte réunion.
Créez votre compte
Quelques minutes. La connexion à AdminPulse ou Silverfin peut se faire plus tard ; pour ce test, vous n'en avez pas besoin.
Laissez Claritalk écouter
Pendant la conversation que vous avez de toute façon : autour de la table, au téléphone ou via Teams. Vous en informez votre client, mais rien d'autre ne change.
Comparez avec vos propres notes
À la fin, le résumé, les tâches et les accords sont prêts. Comparez cela à ce que vous auriez écrit vous-même — c'est tout le test.
Cabinets qui l'utilisent au quotidien
Des cabinets individuels aux groupes multisites, en Belgique, aux Pays-Bas et ailleurs.
Déjà choisi par des centaines de cabinets et d'entreprises
Une sélection. Devenez l'un des centaines de cabinets et d'entreprises qui travaillent déjà avec Claritalk.
Ce qui est écrit sur nous
Pas nos propres mots, mais ceux de la presse spécialisée et des cabinets qui l'utilisent.
Titeca pro accountants & experts utilise une application d'IA
Comment Titeca a intégré Claritalk à son progiciel pour mieux préparer et suivre les entretiens clients.
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Claritalk est présenté dans le podcast et la newsletter Finplex sur la technologie dans le secteur.
Vers Finplex« Placez ici la citation de votre cabinet pilote : qu'est-ce qui a concrètement changé dans leurs entretiens clients ? »
Vous préférez voir vous-même ce que cela fait à vos dossiers ?
Nous vous montrons Claritalk lors d'une conversation que vous avez cette semaine — avec vos propres systèmes comme source.
Avant que vous ayez à le défendre en interne
Devons-nous remplacer notre logiciel de gestion de dossiers ?
Non. Claritalk fonctionne avec AdminPulse, Silverfin, FID-Manager et Outlook. Vos systèmes restent prioritaires ; Claritalk en extrait les données et y réécrit.
Que se passe-t-il si un collaborateur ne suit pas les suggestions ?
Claritalk propose, vous décidez. Chaque tâche, chaque rapport et chaque enregistrement de temps passe par une approbation avant d'être transmis à vos systèmes.
Cela fonctionne-t-il aussi pour une discussion autour d'une table ?
Oui. Connect s'affiche en surimpression sur votre propre écran, même lorsque vous projetez simplement les chiffres chez le client au bureau. Pour les conversations numériques, il fonctionne avec Teams, Google Meet, Zoom ou toute autre plateforme de réunion que votre cabinet utilise — vous n'avez pas besoin d'une plateforme vidéo séparée.
Que deviennent nos données clients ?
Claritalk traite les données clients exclusivement pour votre cabinet, avec un accord de traitement de données et des droits que vous définissez vous-même par utilisateur. Demandez le dossier de sécurité complet lors de la démo.
Combien de temps dure la mise en œuvre ?
Aucune migration de données n'est nécessaire. Si vous ne voulez rien de superflu, vous êtes opérationnel en quelques minutes : créez un compte et enregistrez votre première conversation.
Une fois que vous configurez les connexions et les règles d'approbation, le délai dépend des systèmes utilisés et de ce que votre cabinet souhaite convenir. Nous examinerons cela concrètement lors de la démo.
Si vous préférez une approche plus approfondie, nous élaborerons un plan de mise en œuvre avec votre responsable de formation : qui commence quand, avec quels dossiers, et comment le reste du cabinet suit.
Votre prochain entretien client peut déjà être préparé.
Créez votre compte, connectez vos systèmes et laissez Claritalk préparer votre prochaine conversation. Pas de formulaire, pas de temps d'attente.
Vous préférez entrer en contact avec l'un de nos commerciaux ? Planifiez une courte réunion.