Alles om Claritalk ingevoerd te krijgen in je kantoor.
Software invoeren is geen kwestie van licenties uitdelen, maar van gewoontes bouwen. Daarom vind je hier alles wat jullie L&D- of opleidingsteam nodig heeft: richtlijnen voor een geslaagde uitrol, video's om mee te starten en de volledige documentatie.
Het charter voor een geslaagde invoering
Dit zijn de afspraken die we samen met jullie L&D-team vastleggen aan het begin van elk traject. Ze komen uit de invoeringen die bij kantoren het best werken.
Wijs een ambassadeur aan
Eén persoon per team of vestiging die de gewoonte bewaakt, vragen opvangt en het aanspreekpunt is voor ons.
Start met één team
Begin met een gemotiveerd team en een duidelijke use case. Wat daar werkt, rolt daarna uit naar de rest van het kantoor.
Plan vaste momenten
Een korte terugkommoment per week in het begin: wat werkt, wat niet, waar blijft iemand haken. Wij denken mee.
Maak afspraken over opnames
Leg intern vast wanneer een gesprek wordt mee genoteerd en hoe je dat aan de klant vertelt. Wij helpen met voorbeeldformuleringen.
Train per rol
Een partner gebruikt Claritalk anders dan een dossierbeheerder of kantoormanager. Elke rol krijgt een eigen instap en focus.
Meet de adoptie
Kijk na de eerste weken wie het gebruikt en waar het stilvalt. Daar sturen we samen bij, tot de gewoonte erin zit.
Kijken om mee te starten
Onze webinars staan on-demand klaar en zijn ideaal om een team mee op te leiden: samen kijken, daarna meteen in de eigen dossiers toepassen.
Webinars on-demand
Sessies samen met AdminPulse, Silverfin, FID-Manager en andere partners. Kijken wanneer het jullie past.
Bekijk alle webinarsDe afsprakenmaker in actie
Zie in veertig seconden hoe Claritalk zelf bijhoudt welke klant aan de beurt is en de afspraak inplant.
Bekijk op de platformpaginaLive rondleiding
Liever iemand die meekijkt met jullie team? In een demo van twintig minuten lopen we jullie werkwijze door.
Plan een demoAlles is uitgeschreven
Van de eerste koppeling tot het intrekken van toegangen: de kennisbank beantwoordt de vragen van gebruikers en beheerders, in het Nederlands, Frans en Engels.
Kennisbank
Handleidingen per functie: de afsprakenmaker, de meeting-prepper, Claritalk Desktop, Clara, de koppelingen en meer.
Open de kennisbankAPI-documentatie
Voor wie zelf koppelingen bouwt of data wil uitwisselen met andere systemen.
Open de API-docsVraag het ons
Vind je het antwoord niet? We helpen je verder, ook tijdens de invoering.
Naar supportSamen een plan voor jullie kantoor?
We zetten een implementatieplan op met jullie L&D-team, op het tempo van jullie kantoor.